故障现象一：访问失败，连接数据库失败。
故障原因：a、检查ES5000服务器版本:DEMO版已经到期；正式版电子加密狗可能被拔出，没有连接在服务器上。b、如不存在a所述问题，则可能是数据库文件占满所分配空间、数据库配置被更改等。
解决方法：a、如为DEMO版，检查DEMO版本的时间是否过期。如过期，请更换版本；如为正式版，请将电子加密狗连接上ES5000服务器。b、清理磁盘，查看数据库分配空间，以满足服务器记录需求磁盘空间；如更改过数据库配置，做相应配置更改。
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故障现象二：远程访问时，连接被服务器断开。
故障原因：远程端到服务器的网络存在问题，如端口未开放、占用等。
解决方法：检查网络环境，确保网络及所需端口开放。
